ICT HelpMe

Vind snel zelf je antwoord

Neem een kijkje op onze homepage. Je vindt daar een schat aan informatie.
Wellicht staat ook het antwoord op jouw vraag daar vermeld.
Check de veelgestelde vragen mét antwoorden in onze FAQ

Hulp nodig?

Overzicht eerder gestelde vragen
Stel een nieuwe vraag

Kan je niet aanmelden met je UGent-account of heb je er nog geen klik dan hier.

Vragen over personeelsaangelegenheden, Oasis, Ufora, ...?

Op het overzicht kan je de verschillende helpdesks terug vinden.

Langskomen?

Je kan ook met je toestel langskomen bij onze ServiceDesk:

maak afspraak

Dringend?

Voor dringende IT-gevallen kun je bellen: 09 264 47 47 (intern 4747)
Bereikbaar maandag - vrijdag 8u - 18u

Opgelet: Vanaf maandag 13/07/2026 tot en met vrijdag 14/08/2026 is de ICT Helpdesk enkel in de voormiddag telefonisch bereikbaar.

Bezorg ons volgende informatie

We kunnen je sneller helpen als je de volgende zaken doorgeeft:

Je loginnaam
Op welk platform (Windows, Linux, MacOS, ...) je werkt
Met welke software je werkt
Waar je het probleem ervaart
Wanneer het probleem zich voordoet (stappen)
Wat de exacte foutmelding is die je krijgt
De link/URL indien het probleem zich op een website of online toepassing voordoet
Een schermafdruk van het probleem

Eerste hulp bij login-problemen

Ben je je UGent wachtwoord vergeten?
Reset je wachtwoord op myaccount.microsoft.com. Meer info.

Zijn je ingestelde multi-factor authenticatie (MFA) methodes niet meer beschikbaar?
Stel ze opnieuw in op mfareset.ugent.be.